Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Novelli365 („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website https://novelli365.com sowie zugehörige Online-Dienste mit Zugang zu Krypto-Trading-Tools, Paper-(Demo-)Trading, Exchange-Arbitrage-Funktionen und CFD-/Forex-bezogenen Marktinformationen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, unsere Handelsplattform nutzen oder unser Support-Team kontaktieren.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten im Zusammenhang mit:

• dem Besuch unserer Website und von Bildungsinhalten (Marktanalyse, Trading-Guides und Plattforminformationen)
• Kontoregistrierung, Login und Profilverwaltung
• der Nutzung von Crypto-Trading, Paper Trading und verwandten Plattformfunktionen
• Kundensupport, Onboarding und Kommunikation

Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie Novelli365 nutzen, können wir folgende Datenkategorien verarbeiten:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ähnliche Kontodaten
• Konto- und Authentifizierungsdaten: Benutzername, Passwort (gehasht gespeichert), Login-Historie und Sicherheitseinstellungen (z. B. Zwei-Faktor-Authentifizierung)
• KYC-/Verifizierungsdaten: sofern erforderlich Identitätsdokumente, Adressnachweis und Verifizierungsstatus
• Trading- und Plattformaktivität: Orders, Positionen, Guthaben, Paper-Trading-Aktivität, bevorzugte Märkte und zugehörige Transaktionsmetadaten
• Technische und Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, ungefähre Lage aus der IP sowie Diagnose-Logs
• Kommunikationsdaten: Nachrichten über Kontaktformulare, E-Mail oder Support-Kanäle

Wir bitten Sie nicht, Medien mit eingebetteten Standortdaten (EXIF-GPS) hochzuladen. Wenn Sie Bilder zur Verifizierung oder für den Support einreichen, vermeiden Sie unnötige Standortmetadaten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen personenbezogene Daten, um:

• die Novelli365-Crypto-Trading-Plattform und zugehörige Dienste bereitzustellen und zu betreiben
• Benutzerkonten zu erstellen und abzusichern, einschließlich Login-Sessions und Betrugsprävention
• tradingbezogene Aktivität zu verarbeiten und Plattformstatus anzuzeigen (einschließlich Paper-Trading-Guthaben und Marktdaten)
• Identitäts- oder Compliance-Prüfungen durchzuführen, sofern anwendbar
• auf Support-Anfragen zu antworten und servicebezogene Hinweise zu senden
• Website-Performance, Sicherheit und Nutzererlebnis zu verbessern
• rechtliche, regulatorische und Aufbewahrungspflichten im Zusammenhang mit Finanz- und Digital-Asset-Diensten zu erfüllen

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Plattform sicher und funktionsfähig zu halten:

• Essenzielle Cookies: erforderlich für Login-Sessions, Sicherheitsprüfungen und Kernfunktionen
• Präferenz-Cookies: speichern Anzeigeoptionen und gewählte Einstellungen
• Analyse-Cookies: helfen zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, um Navigation und Inhalte zu verbessern

Beim Besuch der Login-Seite können wir ein temporäres Cookie setzen, um zu prüfen, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird beim Schließen des Browsers verworfen.

Beim Login setzen wir Cookies zur Session- und Präferenzverwaltung. Bei „Angemeldet bleiben“ kann die Session länger bestehen. Beim Logout werden Login-Cookies entfernt.

Eingebettete Inhalte und Drittanbieter

Unsere Seiten können eingebettete Inhalte oder Integrationen enthalten (z. B. Marktcharts, Videos, Zahlungsanbieter, Analysetools oder Kommunikations-Widgets). Inhalte von Drittanbietern verhalten sich so, als hätten Sie diese Anbieter direkt besucht, und können Daten gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien erheben.

Wir können auch vertrauenswürdige Dienstleister für Infrastruktur, Zahlungsabwicklung, KYC-Prüfungen, transaktionale E-Mails oder Sicherheitsmonitoring einsetzen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen Daten nur bei Bedarf mit:

• Infrastruktur- und Cloud-Hosting-Anbietern, die die Plattform unterstützen
• Partnern für Identitätsprüfung und Compliance (wo KYC erforderlich ist)
• Zahlungs- und Banking-/Crypto-Rail-Anbietern bei Ein- oder Auszahlungen
• Analyse- und Sicherheitsanbietern zum Schutz von Konten und zur Missbrauchserkennung
• professionellen Beratern oder Behörden, wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte und Nutzer

Bei einer Passwort-Zurücksetzung können technische Details wie Ihre IP-Adresse aus Sicherheitsgründen in der E-Mail enthalten sein.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke nötig, einschließlich:

• Konto- und Trading-Unterlagen für die Dauer Ihres Kontos und einen angemessenen Zeitraum danach
• KYC- und Transaktionsunterlagen für gesetzlich und AML-seitig vorgeschriebene Fristen
• Support-Korrespondenz für Qualitätssicherung und Streitbeilegung
• technische Logs für Sicherheitsmonitoring und Fehlerbehebung

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie so, dass Sie nicht mehr identifizierbar sind.

Ihre Rechte

Nach geltendem Recht können Sie das Recht haben:

• Zugang zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen
• eine Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format anzufordern
• unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen zu lassen
• Löschung von Daten zu verlangen, die wir nicht mehr aufbewahren müssen
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken
• eine Einwilligung zu widerrufen, soweit die Verarbeitung darauf beruht

Diese Rechte können eingeschränkt sein, wenn wir Daten aus rechtlichen, Sicherheits-, Betrugspräventions- oder regulatorischen Gründen aufbewahren müssen (einschließlich Trading- und Verifizierungsunterlagen).

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Zugangsdaten, Trading-Aktivität und personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Absolute Sicherheit kann keine Online-Plattform garantieren — nutzen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und aktivieren Sie verfügbare Kontosicherheitsfunktionen.

Internationale Übermittlungen

Novelli365 kann Daten auf Servern oder bei Dienstleistern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten. Bei Übermittlungen treffen wir Maßnahmen für ein angemessenes Schutzniveau gemäß geltenden Datenschutzanforderungen.

Kinder

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die in ihrer Rechtsordnung nicht rechtmäßig Crypto-Trading oder verwandte Finanzdienstleistungen nutzen dürfen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Plattformänderungen, rechtliche Anforderungen oder betriebliche Verbesserungen abzubilden. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit überarbeitetem Datum veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter support@novelli365.com oder über die Kontaktseite auf https://novelli365.com.